BellenAlsBijbaan.nlCallcenter-Career.nlCallcenter-Supervisor.nlKlantenservice-Medewerker.nlTelefonischWerk.nl

Teamleider callcenter in Den Haag

Wat ga jij doen?

In de functie van teamleider stuur je een team van callagents aan. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor vooraf gestelde targets. Je communiceert duidelijk naar jouw team wat er van hen verwacht wordt en zorgt ervoor dat deze targets nageleeft worden. Tot jouw taken behoren onder andere:

  • Coachen en motiveren van agents
  • Gesprekken beluisteren en beoordelen
  • Opstellen van beoordelingen en rapporten
  • Timemanagement en inwerken nieuwe agents
  • Doelstellingen en targets communiceren naar agents

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen is het van belang dat je in een vorige functie ervaring hebt opgedaan in een leidinggevende functie in een callcenter.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een groot callcenter gevestigd in Den Haag. Ze kenmerken zich door haar open bedrijfscultuur en bieden de medewerkers vrijheid en openheid. Daarnaast zijn er voldoende mogelijkheden tot training en opleiding.

Wat bieden wij?

Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden waarbij je salaris zal variëren tussen de € 2700,- en € 3200,- bruto per maand. Daarnaast biedt onze opdrachtgever goede secundaire arbeidsvoorwaarden als onder andere een dertiende maand. Voor aanvang van je werkzaamheden ga je een inwerktraject in waarbij je de organisatie en processen leert kennen.

Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar een ervaren teamleider die in de omgeving van Den Haag woont. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:

  • Afgeronde HBO opleiding
  • Ervaring in een leidinggevende functie in een callcenter
  • Beschikbaar tussen de 36 en 40 uur per week
  • Flexibel inzetbaar (ook avonden en weekend)
  • Commercieel, targetdriven en accuraat
  • Natuurlijke leider met goede people skills
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Bedreven in het managen van tijd, data en processen

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op http://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt!

Solliciteer op deze vacature
Meer details
Match criteria
Werklocatie
  • Den Haag
  • Rotterdam
Uur per week beschikbaar
  • 36-40 uur (FT)
Werkervaring
  • Teammanager Binnen Callcenter
Trefwoorden
  • Teamleider vacatures
  • Teamleider

Google Map